Polityka zwrotu kosztów
Zwrot w ciągu 14 dni
Masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny. Termin liczy się od dnia, w którym odebrałeś przesyłkę.
Jak zwrócić Towar
- Napisz do nas na kontakt@treelo.pl, podaj numer zamówienia i informację, że odstępujesz od umowy. Możesz użyć wzoru formularza z Regulaminu.
- Odeślij Towar w ciągu 14 dni od wysłania tej wiadomości na adres: Mateusz Depta, ul. Heleny Marusarzówny 1/14, 84-300 Lębork.
- Bezpośredni koszt odesłania ponosi Klient.
Zwrot pieniędzy
Zwracamy pełną kwotę zamówienia, w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy, nie później niż w 14 dni od otrzymania Twojej wiadomości. Pieniądze wracają tą samą metodą płatności. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.
Odpowiadasz za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i działania.
Reklamacje
Odpowiadamy za zgodność Towaru z umową przez 2 lata od jego dostarczenia. Jeśli Towar jest wadliwy lub niezgodny z opisem, napisz na kontakt@treelo.pl, opisz problem i dołącz zdjęcia oraz numer zamówienia. Możesz żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta – obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy. Odpowiemy w ciągu 14 dni.
Szczegóły znajdziesz w Regulaminie.